Często zadawane pytania

  • Monitors
    • Kontrolka zasilania monitora zmienia kolor z zielonego na pomarańczowy, a na ekranie nic nie widać. Dlaczego tak się dzieje?
    • Sprawdź, czy komputer nie pracuje czasem w trybie oszczędzania energii, wciskając dowolny przycisk lub ruszając myszką. Jeśli nadal nic nie widać na ekranie, zwykle oznacza to, że monitor nie odbiera sygnału wideo z karty graficznej w komputerze. Sprawdź to, podłączając monitor do innego sprawnego systemu - po podłączeniu monitora do komputera obraz powinien się pojawić. Jeśli monitor nadal nic nie wyświetla w innym systemie, wskazuje to na wewnętrzny problem z monitorem. Wejdź na stronę www.aoc-europe.com i skorzystaj ze strony wsparcia, aby uzyskać więcej informacji o sposobie kontaktu ze wsparciem technicznym.

    • Kontrolka zasilania monitora stale miga, zmieniając kolor z zielonego na pomarańczowy, a na ekranie nic nie widać. Dlaczego tak się dzieje?
    • Oznacza to wewnętrzną usterkę monitora. Wejdź na stronę www.aoc-europe.com i skorzystaj ze strony wsparcia, aby uzyskać więcej informacji o sposobie kontaktu ze wsparciem technicznym.

    • W rogu ekranu są kolorowe punkty. Czy to normalne?
    • Nie. Spróbuj wyłączyć funkcję automatycznej regulacji. Jeśli to nie pomaga, wejdź na stronę www.aoc-europe.com i skorzystaj ze strony wsparcia, aby uzyskać więcej informacji o sposobie kontaktu ze wsparciem technicznym.

    • Ekran całkowicie zgasł, ale kontrolka zasilania nadal świeci (na zielono). Dlaczego tak się dzieje?
    • Sprawdź, czy kabel sygnałowy jest poprawnie podłączony do monitora i dobrze włożony do gniazda karty graficznej z tyłu komputera.

      Sprawdź, czy żadna ze szpilek wtyczki kabla sygnałowego nie jest pęknięta lub zgięta. (to normalne, że niektórych szpilek brakuje).

      Sprawdź, czy komputer jest włączony i działa poprawnie. Monitor może czekać na sygnał z komputera.

      Spróbuj włączyć komputer i monitor w innej kolejności.

      Jeśli żaden z powyższych sposobów nie pomaga, wejdź na stronę www.aoc-europe.com i skorzystaj ze strony wsparcia, aby uzyskać więcej informacji o sposobie kontaktu ze wsparciem technicznym.

       

    • Dlaczego widzę poziome i pionowe zakłócenia lub fale na ekranie?
    • Użyj ekranu zamykania Windows i włącz funkcję AUTOMATYCZNA REGULACJA monitora. Możesz wyświetlić ekran zamykania Windows, naciskając START i Zamknij. Po wykonania AUTOMATYCZNEJ REGULACJI przez monitor, naciśnij ANULUJ, aby powrócić do normalnego pulpitu. Skorzystaj z dokumentacji monitora, aby uzyskać instrukcje dotyczące włączania funkcji automatycznej regulacji.

    • Dlaczego biel nie jest biała na ekranie?
    • Dostosuj ustawienia barw RGB lub wybierz żądaną temperaturę barwowoą.

    • Czy mogę jakoś wyregulować rozmycie obrazu?
    • Niestety nasze monitory nie posiadają żadnych zewnętrznych elementów sterujących, pozwalających na regulację ostrości monitora. Spróbuj użyć innej rozdzielczości lub częstotliwości odświeżania albo spróbuj wyregulować jasność lub kontrast. Jeśli to nie pomoże, wskazuje to na wewnętrzny problem z monitorem. Wejdź na stronę www.aoc-europe.com i skorzystaj ze strony wsparcia, aby uzyskać więcej informacji o sposobie kontaktu ze wsparciem technicznym.

    • Jak ograniczyć migotanie ekranu?
    • Zmień częstotliwość odświeżania monitora

    • Dlaczego ekran monitora jest rozmyty lub nieostry?
    • Sprawdź, czy monitor jest ustawiony na pracę ze swoją natywną lub prawdziwą rozdzielczością. Rozdzielczość można ustawić we WŁAŚCIWOŚCIACH EKRANU na Panelu sterowania.

    • Jaką Politykę Pikseli oferuje AOC?
    • AOC oferuję Politykę Pikseli opartą o ISO 9241-307 klasy 1. Aby uzyskać więcej informacji, skorzystaj z rozdziału "Polityka Pikseli" Instrukcji obsługi.

    • Dlaczego obraz na monitorze jest niewyraźny i pojawiają się na nim duchy i smugi.
    • Te problemy powodowane są przez stosowanie przedłużającego kabla wideo lub przełącznika. Kabel wideo monitora należy podłączyć bezpośrednio do złącza karty graficznej z tyłu komputera w celu uzyskania najlepszej jakości obrazu monitora. Sprawdź również, czy wszystkie szpilki kabla wideo monitora są w dobrym stanie.

    • Dlaczego wydaje się, że obraz na monitorze migocze, odbija się lub faluje?
    • Przenieś urządzenia elektryczne, które mogą powodować zakłócenia elektryczne jak najdalej od monitora. Ponadto, zastosuj maksymalną częstotliwość odświeżania monitora dla aktualnie stosowanej rozdzielczości.

    • Na ekranie brakuje jednej z barw podstawowych lub na ekranie widać zabarwienie (różowe, zielone, niebieskie). Jaka jest tego przyczyna?
    • Sprawdź złącze szpilkowe kabla wideo monitora, sprawdź, czy nie ma uszkodzonych lub zgiętych szpilek. Jeśli wszystko wydaje się być w porządku, może to oznaczać usterkę wewnątrz monitora. Wejdź na stronę www.aoc-europe.com i skorzystaj ze strony wsparcia, aby uzyskać więcej informacji o sposobie kontaktu ze wsparciem technicznym..

    • Dlaczego obraz na ekranie nie jest ustawiony poprawnie pośrodku i nie ma poprawnych rozmiarów?
    • Dostosuj położenie w poziomie i w pionie lub naciśnij przycisk skrótu (AUTO).

  • General
    • Jak mogę sprawdzić, jaką mam kartę graficzną?
    • Ponieważ karta graficzna znajduje się wewnątrz komputera, skontaktuj się z producentem komputera, aby uzyskać pomoc.

    • Jak mogę uzyskać części dla mojego monitora po gwarancji?
    • Proszę skontaktować się z Działem wsparcia technicznego, aby uzyskać informacje o cenach i dostępności. Wejdź na stronę www.aoc-europe.com i przejdź na stronę wsparcia, aby uzyskać poprawne dane kontaktowe dla swojego kraju.

    • Jak sprawdzić, na jaką częstotliwość odświeżania jest ustawiony mój komputer?
    • Naciśnij przycisk Start i wyróżnij opcję "Ustawienia".

      Wybierz folder "Panel sterowania".

      Kliknij dwukrotnie ikonę "Ekran" na Panelu sterowania.

      Kliknij zakładkę "Ustawienia" pod oknem "Ekran: Właściwości".

      Kliknij przycisk "Zaawansowane".

      Kliknij zakładkę "Karta" - tam można sprawdzić i ustawić częstotliwość odświeżania.

       

    • Monitor wyświetla komunikat "Poza zakresem". Co to znaczy?
    • Monitor albo odbiera bardzo silny, albo bardzo słaby sygnał z karty graficznej komputera. Ustawienia komputera można obejść, przechodząc w tryb bezpieczeństwa.

      Aby zapobiec ponownemu wystąpieniu takiej sytuacji, dopilnuj, aby nie przekraczać maksymalnej rozdzielczości monitora. Skorzystaj z instrukcji obsługi monitora, aby dowiedzieć się o maksymalnej dopuszczalnej rozdzielczości monitora.

    • Mój monitor przełączy się w tryb uśpienia, podczas gdy go używam. Dlaczego tak się dzieje?
    • Dla wszystkich systemów operacyjnych Windows. Przejdź do przycisku START, kliknij USTAWIENIA i kliknij Panel sterowania. Wybierz ikonę opcji zasilania. W rozwijanym menu opcji zasilania wybierz ZAWSZE WŁĄCZONY.

    • Gdzie znajdę nazwę modelu i numer seryjny monitora?
    • Te informacje znajdują się na małej białej etykiecie przyklejonej z tyłu monitora.

    • Dlaczego funkcja Plug & Play mojego monitora nie działa?
    • Aby funkcja Plug & Play monitora działała, komputer i karta graficzna muszą być zgodne z funkcją Plug & Play. Sprawdź to u producenta komputera. Sprawdź także kabel wideo monitora i sprawdź, czy żadna ze szpilek nie jest wygięta.

    • Które monitory AOC są zgodne ze standardem mocowania ściennego VESA® FPMPMI?
    • Wejdź na stronę www.aoc-europe.com i wybierz opcję "Mocowanie do ściany" jako kryterium wyszukiwania monitora.

    • Dlaczego monitor wyświetla "Wejście nie obsługiwane"? (tylko monitor LCD)
    • Oznacza to, że komputer przesyła sygnał do monitora w niezgodnym trybie wyświetlania. Przeczytaj instrukcję, aby uzyskać informacje o obsługiwanym trybie wyświetlania lub wejścia i skonfiguruj odpowiednio komputer. Zalecane ustawienie dla matrycy LCD znajduje się w instrukcji obsługi pod "Ustawianie optymalnej rozdzielczości".

    • Dlaczego mój komputer wyświetla "Domyślna adaptera" i "Optymalna" jako jedyne opcje na mojej liście częstotliwości odświeżania?
    • Sprawdź, czy karta graficzna i sterownik monitora zostały zainstalowane poprawnie. Skorzystaj z informacji dotyczących pobierania sterownika. Skontaktuj się ze sprzedawcą karty graficznej, aby uzyskać dalszą pomoc w konfiguracji karty graficznej. W przypadku sterownika monitora, wejdź na naszą stronę dotyczącą sterowników.

    • Korzystam z komputera MAC. Czy muszę stosować adapter? Jeśli tak, jakie ustawienia stosować w adapterze?
    • Jeśli komputer Mac nie ma złącza VGA, DVI, HDMI, Displayport (kablowe wejście monitora), wtedy konieczne jest użycie adaptera. Proszę skontaktować się z producentem adaptera, aby uzyskać informacje o poprawnych ustawieniach dla swojego monitora.

    • Jak czyścić monitor?
    • Możesz używać Windex® do czyszczenia ekranu i 409® do czyszczenia obudowy monitora. Używaj "miękkiej" ściereczki nie pozostawiającej włókien do czyszczenia ekranu. Nie używaj żadnego rodzaju papieru do czyszczenia ekranu.

    • Dlaczego kontrolka zasilania mojego monitora się nie włącza?
    • Sprawdź, czy włącznik jest ustawiony na położenie WŁĄCZONY i kabel zasilający jest poprawnie podłączony do uziemionego gniazdka i do monitora.

    • Kontrolka zasilania monitora jest włączona i świeci na bursztynowo, ale nie widać obrazu na monitorze. Dlaczego tak się dzieje?
    • Komputer mógł przełączyć się w tryb wygaszacza ekranu, nakazał monitorowi przejście w tryb oszczędzania energii lub kabel wideo monitora nie jest poprawnie podłączony do komputera.

      Inną możliwą przyczyną jest zablokowany lub niedziałający komputer, ponieważ to komputer przekazuje do monitora wszystkie konieczne dane i informacje dotyczące obrazu. Porusz myszką lub naciśnij przycisk, aby wyłączyć wygaszacz ekranu lub tryb oszczędzania energii. Sprawdź kabel wideo monitora i dopilnuj, aby był dobrze podłączony do komputera.

      Aby zobaczyć, czy komputer działa poprawnie, naciśnij parę razy przycisk CAPS LOCK na klawiaturze, sprawdzając, czy lampka CAPS LOCK działa. Jeśli lampka nie zapala się i nie gaśnie, komputer nie działa. Skontaktuj się z producentem komputera, aby uzyskać pomoc.

  • Driver Installation
    • Czy masz sterowniki dla komputera Windows ME?
    • Kliknij przycisk "Start", przejdź do "Ustawienia", po czym kliknij "Panel sterowania"

      Kliknij dwukrotnie ikonę "Ekran".

      Wybierz zakładkę "Ustawienia", a następnie kliknij "Zaawansowane".

      Wybierz przycisk "Monitor", a następnie kliknij przycisk "Zmień...".

      Wybierz "Podaj lokalizację sterownika (zaawansowane)" i kliknij przycisk "Dalej".

      Wybierz "Wyświetl listę wszystkich wszystkich sterowników w określonej lokalizacji, aby użytkownik mógł wybrać żądany sterownik", następnie kliknij "Dalej", po czym kliknij "Z dysku...".

      Kliknij przycisk "Przeglądaj...", a następnie wybierz odpowiedni napęd F: (napęd CD-ROM) i kliknij przycisk "OK".

      Kliknij przycisk "OK", wybierz swój model monitora i kliknij przycisk "Dalej".

      Kliknij przycisk "Zakończ", a następnie kliknij przycisk "Zamknij".

       

    • Czy masz sterowniki dla komputera Windows Vista?
    • Kliknij "Start" i "Panel sterowania". Następnie kliknij dwukrotnie "Wygląd i personalizacja".

      Kliknij "Personalizacja", a następnie "Ustawienia ekranu".

      Kliknij "Ustawienia zaawansowane...".

      Kliknij zakładkę "Właściwości" w zakładce "Monitor". Jeśli przycisk "Właściwości" jest nieaktywny, oznacza to, że konfiguracja monitora została zakończona. Monitora można od razu używać w obecnym stanie.

      Jeśli wyświetla się komunikat "Windows wymaga...", zgodnie z ilustracją poniżej, kliknij "Kontynuuj".

      Kliknij "Aktualizuj sterownik..." w zakładce "Sterownik".

      Zaznacz kratkę "Przeglądaj mój komputer w poszukiwaniu oprogramowania sterownika" i kliknij "Pozwól mi wybrać z listy sterowników urządzenia w moim komputerze".

      Kliknij przycisk "Z dysku...", a następnie kliknij przycisk "Przeglądaj...", po czym wybierz odpowiedni napęd F:\Driver (napęd CD-ROM).

      Wybierz swój model monitora i kliknij przycisk "Dalej".

      Kliknij "Zamknij" → "Zamknij" → "OK" → "OK" na kolejnych wyświetlanych ekranach.

       

    • Czy masz sterowniki dla komputera Windows XP?
    • Kliknij przycisk "Start", po czym kliknij "Panel sterowania"

      Wybierz i kliknij kategorię "Wygląd i motywy".

      Kliknij element "Wyświetlacz".

      Kliknij zakładkę "Ustawienia", a następnie kliknij przycisk "Zaawansowane".
      "Wybierz zakładkę ""Monitor""
      - Jeśli przycisk ""Właściwości"" jest nieaktywny, oznacza to, że monitor jest skonfigurowany poprawnie. Zakończ instalację.
      - Jeśli przycisk ""Właściwości"" jest aktywny, kliknij ten przycisk."

      Kliknij zakładkę "Sterownik", a następnie kliknij przycisk "Aktualizuj sterownik...".

      Wybierz "Zainstaluj z listy lub określonej lokalizacji (zaawansowane)", a następnie kliknij przycisk "Dalej".  
      Wybierz przycisk "Nie wyszukuj, wybiorę sterownik do zainstalowania".

      Następnie kliknij przycisk "Dalej".

      Kliknij przycisk "Z dysku...", a następnie kliknij przycisk "Przeglądaj...", po czym wybierz odpowiedni napęd F:\ (Napęd CD-ROM).

      Kliknij przycisk "Otwórz", a następnie kliknij przycisk "OK".
      "Wybierz swój model monitora i kliknij przycisk ""Dalej"".
      - Jeśli pojawi się komunikat ""nie przeszedł testów Windows® Logo w celu weryfikacji zgodności z Windows® XP"". kliknij przycisk ""Mimo to kontynuuj""."

      Kliknij przycisk "Zakończ", a następnie kliknij przycisk "Zamknij".

      Kliknij przycisk "OK", a następnie kliknij przycisk "OK" ponownie, aby zamknąć okno dialogowe "Właściwości Ekranu"

       

    • Czy masz sterowniki dla komputera Windows 98?
    • Kliknij przycisk "Start", przejdź do "Ustawienia", po czym kliknij "Panel sterowania"

      Kliknij dwukrotnie ikonę "Ekran".

      Wybierz zakładkę "Ustawienia", a następnie kliknij "Zaawansowane".

      Wybierz przycisk "Monitor", a następnie kliknij przycisk "Zmień...".

      Wybierz "Podaj lokalizację sterownika (zaawansowane)" i kliknij przycisk "Dalej".

      Wybierz "Wyświetl listę wszystkich wszystkich sterowników w określonej lokalizacji, aby użytkownik mógł wybrać żądany sterownik", następnie kliknij "Dalej", po czym kliknij "Z dysku...".

      Kliknij przycisk "Przeglądaj...", a następnie wybierz odpowiedni napęd F: (napęd CD-ROM) i kliknij przycisk "OK".

      Kliknij przycisk "OK", wybierz swój model monitora i kliknij przycisk "Dalej".

      Kliknij przycisk "Zakończ", a następnie kliknij przycisk "Zamknij".

       

    • Do you have drivers for Windows XP?
    • Czy masz sterowniki dla komputera Windows XP?
    • Kliknij przycisk "Start", przejdź do "Ustawienia", po czym kliknij "Panel sterowania"

      Kliknij dwukrotnie ikonę "Ekran".

      Kliknij dwukrotnie ikonę "Ekran".

      Wybierz zakładkę "Ustawienia", a następnie kliknij "Zaawansowane".
      "Wybierz ""Monitor""
      - Jeśli przycisk ""Właściwości"" jest nieaktywny, oznacza to, że monitor jest skonfigurowany poprawnie. Zakończ instalację.
      - Jeśli przycisk ""Właściwości"" jest aktywny. Kliknij przycisk ""Właściwości""."

      Kliknij "Sterownik", a następnie kliknij "Aktualizuj sterownik...", po czym

      kliknij przycisk "Dalej".

      Wybierz "Wyświetl listę znanych sterowników tego urządzenia, tak aby użytkownik mógł wybrać odpowiedni sterownik", a następnie kliknij "Z dysku...".

      Kliknij przycisk "Przeglądaj...", a następnie wybierz odpowiedni napęd F: (Napęd CD-ROM).

      Kliknij przycisk "Otwórz", a następnie kliknij przycisk "OK".

      Wybierz swój model monitora i kliknij przycisk "Dalej".

      Jeśli pojawi się okno "Nie znaleziono cyfrowego podpisu", kliknij przycisk "Tak".

      Kliknij przycisk "Start", przejdź do "Ustawienia", po czym kliknij "Panel sterowania"

      Kliknij dwukrotnie ikonę "Ekran".

      Wybierz zakładkę "Ustawienia", a następnie kliknij "Zaawansowane".

      Wybierz przycisk "Monitor", a następnie kliknij przycisk "Zmień...".

      Wybierz "Podaj lokalizację sterownika (zaawansowane)" i kliknij przycisk "Dalej".

      Wybierz "Wyświetl listę wszystkich wszystkich sterowników w określonej lokalizacji, aby użytkownik mógł wybrać żądany sterownik", następnie kliknij "Dalej", po czym kliknij "Z dysku...".

      Kliknij przycisk "Przeglądaj...", a następnie wybierz odpowiedni napęd F: (napęd CD-ROM) i kliknij przycisk "OK".

      Kliknij przycisk "OK", wybierz swój model monitora i kliknij przycisk "Dalej".

      Kliknij przycisk "Zakończ", a następnie kliknij przycisk "Zamknij".

       

    • Czy masz sterowniki dla komputera Windows 8?
    • Kliknij prawym przyciskiem i kliknij Wszystkie aplikacje w prawym dolnym rogu ekranu.

      Kliknij ikonę "Panel sterowania".

      Ustaw "Rozmieść według" na "Duże ikony" lub "Małe ikony".

      Kliknij ikonę "Ekran".

      Kliknij przycisk "Zmień ustawienia ekranu".

      Kliknij przycisk "Zaawansowane ustawienia".

      Kliknij zakładkę "Monitor", a następnie kliknij przycisk "Właściwości".

      Kliknij zakładkę "Sterownik".

      Otwórz okno "Zaktualizuj oprogramowanie sterownika-generyczny monitor Pnp", klikając "Aktualizuj sterownik...", po czym kliknij przycisk "Przeglądaj mój komputer w poszukiwaniu oprogramowania sterownika".

      Wybierz "Pozwól mi wybrać z listy sterowników urządzenia w moim komputerze".

      Kliknij przycisk "Z dysku". Kliknij przycisk "Przeglądaj" i przejdź do następującego folderu: X:\Driver\nazwa modelu (gdzie X to litera napędu przydzielona do napędu CD-ROM).

      Wybierz plik "xxx.inf" i kliknij przycisk "Otwórz". Kliknij przycisk "OK".

      Wybierz swój model monitora i kliknij przycisk "Dalej". Pliki zostaną skopiowane z płyty CD na dysk twardy komputera.

      Zamknij wszystkie otwarte okna i wyjmij płytę CD.

      Uruchom ponownie system. System automatycznie wybierze maksymalną częstotliwość odświeżania i odpowiednie Profile Dopasowania Barw.

       

    • Czy masz sterowniki dla komputera Windows 7?
    • Kliknij przycisk "Start", po czym kliknij "Panel sterowania"

      Kliknij ikonę "Ekran".

      Kliknij przycisk "Zmień ustawienia ekranu".

      Kliknij przycisk "Zaawansowane ustawienia".

      Kliknij zakładkę "Monitor", a następnie kliknij przycisk "Właściwości".

      Kliknij zakładkę "Sterownik".

      Otwórz okno "Zaktualizuj oprogramowanie sterownika-generyczny monitor Pnp", klikając "Aktualizuj sterownik...", po czym kliknij przycisk "Przeglądaj mój komputer w poszukiwaniu oprogramowania sterownika".

      Wybierz "Pozwól mi wybrać z listy sterowników urządzenia w moim komputerze".

      Kliknij przycisk "Z dysku". Kliknij przycisk "Przeglądaj" i przejdź do następującego folderu: X:\Driver\nazwa modelu (gdzie X to litera napędu przydzielona do napędu CD-ROM).

      Wybierz swój model monitora i kliknij przycisk "Dalej". Pliki zostaną skopiowane z płyty CD na dysk twardy komputera.

      Zamknij wszystkie otwarte okna i wyjmij płytę CD.

      Uruchom ponownie system. System automatycznie wybierze maksymalną częstotliwość odświeżania i odpowiednie Profile

      Dopasowania Barw.

       

    • Czy masz sterowniki dla komputera Mac?
    • Monitor działa na zasadzie Plug and Play w połączeniu z systemem operacyjnym Mac OS. Jeśli podczas instalacji pojawią się jakiś problemy, skontaktuj się ze wsparciem technicznym dla systemu Mac.

Support and Warranty

Często zadawane pytania

  • Monitors
    • Kontrolka zasilania monitora zmienia kolor z zielonego na pomarańczowy, a na ekranie nic nie widać. Dlaczego tak się dzieje?
    • Sprawdź, czy komputer nie pracuje czasem w trybie oszczędzania energii, wciskając dowolny przycisk lub ruszając myszką. Jeśli nadal nic nie widać na ekranie, zwykle oznacza to, że monitor nie odbiera sygnału wideo z karty graficznej w komputerze. Sprawdź to, podłączając monitor do innego sprawnego systemu - po podłączeniu monitora do komputera obraz powinien się pojawić. Jeśli monitor nadal nic nie wyświetla w innym systemie, wskazuje to na wewnętrzny problem z monitorem. Wejdź na stronę www.aoc-europe.com i skorzystaj ze strony wsparcia, aby uzyskać więcej informacji o sposobie kontaktu ze wsparciem technicznym.

    • Kontrolka zasilania monitora stale miga, zmieniając kolor z zielonego na pomarańczowy, a na ekranie nic nie widać. Dlaczego tak się dzieje?
    • Oznacza to wewnętrzną usterkę monitora. Wejdź na stronę www.aoc-europe.com i skorzystaj ze strony wsparcia, aby uzyskać więcej informacji o sposobie kontaktu ze wsparciem technicznym.

    • W rogu ekranu są kolorowe punkty. Czy to normalne?
    • Nie. Spróbuj wyłączyć funkcję automatycznej regulacji. Jeśli to nie pomaga, wejdź na stronę www.aoc-europe.com i skorzystaj ze strony wsparcia, aby uzyskać więcej informacji o sposobie kontaktu ze wsparciem technicznym.

    • Ekran całkowicie zgasł, ale kontrolka zasilania nadal świeci (na zielono). Dlaczego tak się dzieje?
    • Sprawdź, czy kabel sygnałowy jest poprawnie podłączony do monitora i dobrze włożony do gniazda karty graficznej z tyłu komputera.

      Sprawdź, czy żadna ze szpilek wtyczki kabla sygnałowego nie jest pęknięta lub zgięta. (to normalne, że niektórych szpilek brakuje).

      Sprawdź, czy komputer jest włączony i działa poprawnie. Monitor może czekać na sygnał z komputera.

      Spróbuj włączyć komputer i monitor w innej kolejności.

      Jeśli żaden z powyższych sposobów nie pomaga, wejdź na stronę www.aoc-europe.com i skorzystaj ze strony wsparcia, aby uzyskać więcej informacji o sposobie kontaktu ze wsparciem technicznym.

       

    • Dlaczego widzę poziome i pionowe zakłócenia lub fale na ekranie?
    • Użyj ekranu zamykania Windows i włącz funkcję AUTOMATYCZNA REGULACJA monitora. Możesz wyświetlić ekran zamykania Windows, naciskając START i Zamknij. Po wykonania AUTOMATYCZNEJ REGULACJI przez monitor, naciśnij ANULUJ, aby powrócić do normalnego pulpitu. Skorzystaj z dokumentacji monitora, aby uzyskać instrukcje dotyczące włączania funkcji automatycznej regulacji.

    • Dlaczego biel nie jest biała na ekranie?
    • Dostosuj ustawienia barw RGB lub wybierz żądaną temperaturę barwowoą.

    • Czy mogę jakoś wyregulować rozmycie obrazu?
    • Niestety nasze monitory nie posiadają żadnych zewnętrznych elementów sterujących, pozwalających na regulację ostrości monitora. Spróbuj użyć innej rozdzielczości lub częstotliwości odświeżania albo spróbuj wyregulować jasność lub kontrast. Jeśli to nie pomoże, wskazuje to na wewnętrzny problem z monitorem. Wejdź na stronę www.aoc-europe.com i skorzystaj ze strony wsparcia, aby uzyskać więcej informacji o sposobie kontaktu ze wsparciem technicznym.

    • Jak ograniczyć migotanie ekranu?
    • Zmień częstotliwość odświeżania monitora

    • Dlaczego ekran monitora jest rozmyty lub nieostry?
    • Sprawdź, czy monitor jest ustawiony na pracę ze swoją natywną lub prawdziwą rozdzielczością. Rozdzielczość można ustawić we WŁAŚCIWOŚCIACH EKRANU na Panelu sterowania.

    • Jaką Politykę Pikseli oferuje AOC?
    • AOC oferuję Politykę Pikseli opartą o ISO 9241-307 klasy 1. Aby uzyskać więcej informacji, skorzystaj z rozdziału "Polityka Pikseli" Instrukcji obsługi.

    • Dlaczego obraz na monitorze jest niewyraźny i pojawiają się na nim duchy i smugi.
    • Te problemy powodowane są przez stosowanie przedłużającego kabla wideo lub przełącznika. Kabel wideo monitora należy podłączyć bezpośrednio do złącza karty graficznej z tyłu komputera w celu uzyskania najlepszej jakości obrazu monitora. Sprawdź również, czy wszystkie szpilki kabla wideo monitora są w dobrym stanie.

    • Dlaczego wydaje się, że obraz na monitorze migocze, odbija się lub faluje?
    • Przenieś urządzenia elektryczne, które mogą powodować zakłócenia elektryczne jak najdalej od monitora. Ponadto, zastosuj maksymalną częstotliwość odświeżania monitora dla aktualnie stosowanej rozdzielczości.

    • Na ekranie brakuje jednej z barw podstawowych lub na ekranie widać zabarwienie (różowe, zielone, niebieskie). Jaka jest tego przyczyna?
    • Sprawdź złącze szpilkowe kabla wideo monitora, sprawdź, czy nie ma uszkodzonych lub zgiętych szpilek. Jeśli wszystko wydaje się być w porządku, może to oznaczać usterkę wewnątrz monitora. Wejdź na stronę www.aoc-europe.com i skorzystaj ze strony wsparcia, aby uzyskać więcej informacji o sposobie kontaktu ze wsparciem technicznym..

    • Dlaczego obraz na ekranie nie jest ustawiony poprawnie pośrodku i nie ma poprawnych rozmiarów?
    • Dostosuj położenie w poziomie i w pionie lub naciśnij przycisk skrótu (AUTO).

  • General
    • Jak mogę sprawdzić, jaką mam kartę graficzną?
    • Ponieważ karta graficzna znajduje się wewnątrz komputera, skontaktuj się z producentem komputera, aby uzyskać pomoc.

    • Jak mogę uzyskać części dla mojego monitora po gwarancji?
    • Proszę skontaktować się z Działem wsparcia technicznego, aby uzyskać informacje o cenach i dostępności. Wejdź na stronę www.aoc-europe.com i przejdź na stronę wsparcia, aby uzyskać poprawne dane kontaktowe dla swojego kraju.

    • Jak sprawdzić, na jaką częstotliwość odświeżania jest ustawiony mój komputer?
    • Naciśnij przycisk Start i wyróżnij opcję "Ustawienia".

      Wybierz folder "Panel sterowania".

      Kliknij dwukrotnie ikonę "Ekran" na Panelu sterowania.

      Kliknij zakładkę "Ustawienia" pod oknem "Ekran: Właściwości".

      Kliknij przycisk "Zaawansowane".

      Kliknij zakładkę "Karta" - tam można sprawdzić i ustawić częstotliwość odświeżania.

       

    • Monitor wyświetla komunikat "Poza zakresem". Co to znaczy?
    • Monitor albo odbiera bardzo silny, albo bardzo słaby sygnał z karty graficznej komputera. Ustawienia komputera można obejść, przechodząc w tryb bezpieczeństwa.

      Aby zapobiec ponownemu wystąpieniu takiej sytuacji, dopilnuj, aby nie przekraczać maksymalnej rozdzielczości monitora. Skorzystaj z instrukcji obsługi monitora, aby dowiedzieć się o maksymalnej dopuszczalnej rozdzielczości monitora.

    • Mój monitor przełączy się w tryb uśpienia, podczas gdy go używam. Dlaczego tak się dzieje?
    • Dla wszystkich systemów operacyjnych Windows. Przejdź do przycisku START, kliknij USTAWIENIA i kliknij Panel sterowania. Wybierz ikonę opcji zasilania. W rozwijanym menu opcji zasilania wybierz ZAWSZE WŁĄCZONY.

    • Gdzie znajdę nazwę modelu i numer seryjny monitora?
    • Te informacje znajdują się na małej białej etykiecie przyklejonej z tyłu monitora.

    • Dlaczego funkcja Plug & Play mojego monitora nie działa?
    • Aby funkcja Plug & Play monitora działała, komputer i karta graficzna muszą być zgodne z funkcją Plug & Play. Sprawdź to u producenta komputera. Sprawdź także kabel wideo monitora i sprawdź, czy żadna ze szpilek nie jest wygięta.

    • Które monitory AOC są zgodne ze standardem mocowania ściennego VESA® FPMPMI?
    • Wejdź na stronę www.aoc-europe.com i wybierz opcję "Mocowanie do ściany" jako kryterium wyszukiwania monitora.

    • Dlaczego monitor wyświetla "Wejście nie obsługiwane"? (tylko monitor LCD)
    • Oznacza to, że komputer przesyła sygnał do monitora w niezgodnym trybie wyświetlania. Przeczytaj instrukcję, aby uzyskać informacje o obsługiwanym trybie wyświetlania lub wejścia i skonfiguruj odpowiednio komputer. Zalecane ustawienie dla matrycy LCD znajduje się w instrukcji obsługi pod "Ustawianie optymalnej rozdzielczości".

    • Dlaczego mój komputer wyświetla "Domyślna adaptera" i "Optymalna" jako jedyne opcje na mojej liście częstotliwości odświeżania?
    • Sprawdź, czy karta graficzna i sterownik monitora zostały zainstalowane poprawnie. Skorzystaj z informacji dotyczących pobierania sterownika. Skontaktuj się ze sprzedawcą karty graficznej, aby uzyskać dalszą pomoc w konfiguracji karty graficznej. W przypadku sterownika monitora, wejdź na naszą stronę dotyczącą sterowników.

    • Korzystam z komputera MAC. Czy muszę stosować adapter? Jeśli tak, jakie ustawienia stosować w adapterze?
    • Jeśli komputer Mac nie ma złącza VGA, DVI, HDMI, Displayport (kablowe wejście monitora), wtedy konieczne jest użycie adaptera. Proszę skontaktować się z producentem adaptera, aby uzyskać informacje o poprawnych ustawieniach dla swojego monitora.

    • Jak czyścić monitor?
    • Możesz używać Windex® do czyszczenia ekranu i 409® do czyszczenia obudowy monitora. Używaj "miękkiej" ściereczki nie pozostawiającej włókien do czyszczenia ekranu. Nie używaj żadnego rodzaju papieru do czyszczenia ekranu.

    • Dlaczego kontrolka zasilania mojego monitora się nie włącza?
    • Sprawdź, czy włącznik jest ustawiony na położenie WŁĄCZONY i kabel zasilający jest poprawnie podłączony do uziemionego gniazdka i do monitora.

    • Kontrolka zasilania monitora jest włączona i świeci na bursztynowo, ale nie widać obrazu na monitorze. Dlaczego tak się dzieje?
    • Komputer mógł przełączyć się w tryb wygaszacza ekranu, nakazał monitorowi przejście w tryb oszczędzania energii lub kabel wideo monitora nie jest poprawnie podłączony do komputera.

      Inną możliwą przyczyną jest zablokowany lub niedziałający komputer, ponieważ to komputer przekazuje do monitora wszystkie konieczne dane i informacje dotyczące obrazu. Porusz myszką lub naciśnij przycisk, aby wyłączyć wygaszacz ekranu lub tryb oszczędzania energii. Sprawdź kabel wideo monitora i dopilnuj, aby był dobrze podłączony do komputera.

      Aby zobaczyć, czy komputer działa poprawnie, naciśnij parę razy przycisk CAPS LOCK na klawiaturze, sprawdzając, czy lampka CAPS LOCK działa. Jeśli lampka nie zapala się i nie gaśnie, komputer nie działa. Skontaktuj się z producentem komputera, aby uzyskać pomoc.

  • Driver Installation
    • Czy masz sterowniki dla komputera Windows ME?
    • Kliknij przycisk "Start", przejdź do "Ustawienia", po czym kliknij "Panel sterowania"

      Kliknij dwukrotnie ikonę "Ekran".

      Wybierz zakładkę "Ustawienia", a następnie kliknij "Zaawansowane".

      Wybierz przycisk "Monitor", a następnie kliknij przycisk "Zmień...".

      Wybierz "Podaj lokalizację sterownika (zaawansowane)" i kliknij przycisk "Dalej".

      Wybierz "Wyświetl listę wszystkich wszystkich sterowników w określonej lokalizacji, aby użytkownik mógł wybrać żądany sterownik", następnie kliknij "Dalej", po czym kliknij "Z dysku...".

      Kliknij przycisk "Przeglądaj...", a następnie wybierz odpowiedni napęd F: (napęd CD-ROM) i kliknij przycisk "OK".

      Kliknij przycisk "OK", wybierz swój model monitora i kliknij przycisk "Dalej".

      Kliknij przycisk "Zakończ", a następnie kliknij przycisk "Zamknij".

       

    • Czy masz sterowniki dla komputera Windows Vista?
    • Kliknij "Start" i "Panel sterowania". Następnie kliknij dwukrotnie "Wygląd i personalizacja".

      Kliknij "Personalizacja", a następnie "Ustawienia ekranu".

      Kliknij "Ustawienia zaawansowane...".

      Kliknij zakładkę "Właściwości" w zakładce "Monitor". Jeśli przycisk "Właściwości" jest nieaktywny, oznacza to, że konfiguracja monitora została zakończona. Monitora można od razu używać w obecnym stanie.

      Jeśli wyświetla się komunikat "Windows wymaga...", zgodnie z ilustracją poniżej, kliknij "Kontynuuj".

      Kliknij "Aktualizuj sterownik..." w zakładce "Sterownik".

      Zaznacz kratkę "Przeglądaj mój komputer w poszukiwaniu oprogramowania sterownika" i kliknij "Pozwól mi wybrać z listy sterowników urządzenia w moim komputerze".

      Kliknij przycisk "Z dysku...", a następnie kliknij przycisk "Przeglądaj...", po czym wybierz odpowiedni napęd F:\Driver (napęd CD-ROM).

      Wybierz swój model monitora i kliknij przycisk "Dalej".

      Kliknij "Zamknij" → "Zamknij" → "OK" → "OK" na kolejnych wyświetlanych ekranach.

       

    • Czy masz sterowniki dla komputera Windows XP?
    • Kliknij przycisk "Start", po czym kliknij "Panel sterowania"

      Wybierz i kliknij kategorię "Wygląd i motywy".

      Kliknij element "Wyświetlacz".

      Kliknij zakładkę "Ustawienia", a następnie kliknij przycisk "Zaawansowane".
      "Wybierz zakładkę ""Monitor""
      - Jeśli przycisk ""Właściwości"" jest nieaktywny, oznacza to, że monitor jest skonfigurowany poprawnie. Zakończ instalację.
      - Jeśli przycisk ""Właściwości"" jest aktywny, kliknij ten przycisk."

      Kliknij zakładkę "Sterownik", a następnie kliknij przycisk "Aktualizuj sterownik...".

      Wybierz "Zainstaluj z listy lub określonej lokalizacji (zaawansowane)", a następnie kliknij przycisk "Dalej".  
      Wybierz przycisk "Nie wyszukuj, wybiorę sterownik do zainstalowania".

      Następnie kliknij przycisk "Dalej".

      Kliknij przycisk "Z dysku...", a następnie kliknij przycisk "Przeglądaj...", po czym wybierz odpowiedni napęd F:\ (Napęd CD-ROM).

      Kliknij przycisk "Otwórz", a następnie kliknij przycisk "OK".
      "Wybierz swój model monitora i kliknij przycisk ""Dalej"".
      - Jeśli pojawi się komunikat ""nie przeszedł testów Windows® Logo w celu weryfikacji zgodności z Windows® XP"". kliknij przycisk ""Mimo to kontynuuj""."

      Kliknij przycisk "Zakończ", a następnie kliknij przycisk "Zamknij".

      Kliknij przycisk "OK", a następnie kliknij przycisk "OK" ponownie, aby zamknąć okno dialogowe "Właściwości Ekranu"

       

    • Czy masz sterowniki dla komputera Windows 98?
    • Kliknij przycisk "Start", przejdź do "Ustawienia", po czym kliknij "Panel sterowania"

      Kliknij dwukrotnie ikonę "Ekran".

      Wybierz zakładkę "Ustawienia", a następnie kliknij "Zaawansowane".

      Wybierz przycisk "Monitor", a następnie kliknij przycisk "Zmień...".

      Wybierz "Podaj lokalizację sterownika (zaawansowane)" i kliknij przycisk "Dalej".

      Wybierz "Wyświetl listę wszystkich wszystkich sterowników w określonej lokalizacji, aby użytkownik mógł wybrać żądany sterownik", następnie kliknij "Dalej", po czym kliknij "Z dysku...".

      Kliknij przycisk "Przeglądaj...", a następnie wybierz odpowiedni napęd F: (napęd CD-ROM) i kliknij przycisk "OK".

      Kliknij przycisk "OK", wybierz swój model monitora i kliknij przycisk "Dalej".

      Kliknij przycisk "Zakończ", a następnie kliknij przycisk "Zamknij".

       

    • Do you have drivers for Windows XP?
    • Czy masz sterowniki dla komputera Windows XP?
    • Kliknij przycisk "Start", przejdź do "Ustawienia", po czym kliknij "Panel sterowania"

      Kliknij dwukrotnie ikonę "Ekran".

      Kliknij dwukrotnie ikonę "Ekran".

      Wybierz zakładkę "Ustawienia", a następnie kliknij "Zaawansowane".
      "Wybierz ""Monitor""
      - Jeśli przycisk ""Właściwości"" jest nieaktywny, oznacza to, że monitor jest skonfigurowany poprawnie. Zakończ instalację.
      - Jeśli przycisk ""Właściwości"" jest aktywny. Kliknij przycisk ""Właściwości""."

      Kliknij "Sterownik", a następnie kliknij "Aktualizuj sterownik...", po czym

      kliknij przycisk "Dalej".

      Wybierz "Wyświetl listę znanych sterowników tego urządzenia, tak aby użytkownik mógł wybrać odpowiedni sterownik", a następnie kliknij "Z dysku...".

      Kliknij przycisk "Przeglądaj...", a następnie wybierz odpowiedni napęd F: (Napęd CD-ROM).

      Kliknij przycisk "Otwórz", a następnie kliknij przycisk "OK".

      Wybierz swój model monitora i kliknij przycisk "Dalej".

      Jeśli pojawi się okno "Nie znaleziono cyfrowego podpisu", kliknij przycisk "Tak".

      Kliknij przycisk "Start", przejdź do "Ustawienia", po czym kliknij "Panel sterowania"

      Kliknij dwukrotnie ikonę "Ekran".

      Wybierz zakładkę "Ustawienia", a następnie kliknij "Zaawansowane".

      Wybierz przycisk "Monitor", a następnie kliknij przycisk "Zmień...".

      Wybierz "Podaj lokalizację sterownika (zaawansowane)" i kliknij przycisk "Dalej".

      Wybierz "Wyświetl listę wszystkich wszystkich sterowników w określonej lokalizacji, aby użytkownik mógł wybrać żądany sterownik", następnie kliknij "Dalej", po czym kliknij "Z dysku...".

      Kliknij przycisk "Przeglądaj...", a następnie wybierz odpowiedni napęd F: (napęd CD-ROM) i kliknij przycisk "OK".

      Kliknij przycisk "OK", wybierz swój model monitora i kliknij przycisk "Dalej".

      Kliknij przycisk "Zakończ", a następnie kliknij przycisk "Zamknij".

       

    • Czy masz sterowniki dla komputera Windows 8?
    • Kliknij prawym przyciskiem i kliknij Wszystkie aplikacje w prawym dolnym rogu ekranu.

      Kliknij ikonę "Panel sterowania".

      Ustaw "Rozmieść według" na "Duże ikony" lub "Małe ikony".

      Kliknij ikonę "Ekran".

      Kliknij przycisk "Zmień ustawienia ekranu".

      Kliknij przycisk "Zaawansowane ustawienia".

      Kliknij zakładkę "Monitor", a następnie kliknij przycisk "Właściwości".

      Kliknij zakładkę "Sterownik".

      Otwórz okno "Zaktualizuj oprogramowanie sterownika-generyczny monitor Pnp", klikając "Aktualizuj sterownik...", po czym kliknij przycisk "Przeglądaj mój komputer w poszukiwaniu oprogramowania sterownika".

      Wybierz "Pozwól mi wybrać z listy sterowników urządzenia w moim komputerze".

      Kliknij przycisk "Z dysku". Kliknij przycisk "Przeglądaj" i przejdź do następującego folderu: X:\Driver\nazwa modelu (gdzie X to litera napędu przydzielona do napędu CD-ROM).

      Wybierz plik "xxx.inf" i kliknij przycisk "Otwórz". Kliknij przycisk "OK".

      Wybierz swój model monitora i kliknij przycisk "Dalej". Pliki zostaną skopiowane z płyty CD na dysk twardy komputera.

      Zamknij wszystkie otwarte okna i wyjmij płytę CD.

      Uruchom ponownie system. System automatycznie wybierze maksymalną częstotliwość odświeżania i odpowiednie Profile Dopasowania Barw.

       

    • Czy masz sterowniki dla komputera Windows 7?
    • Kliknij przycisk "Start", po czym kliknij "Panel sterowania"

      Kliknij ikonę "Ekran".

      Kliknij przycisk "Zmień ustawienia ekranu".

      Kliknij przycisk "Zaawansowane ustawienia".

      Kliknij zakładkę "Monitor", a następnie kliknij przycisk "Właściwości".

      Kliknij zakładkę "Sterownik".

      Otwórz okno "Zaktualizuj oprogramowanie sterownika-generyczny monitor Pnp", klikając "Aktualizuj sterownik...", po czym kliknij przycisk "Przeglądaj mój komputer w poszukiwaniu oprogramowania sterownika".

      Wybierz "Pozwól mi wybrać z listy sterowników urządzenia w moim komputerze".

      Kliknij przycisk "Z dysku". Kliknij przycisk "Przeglądaj" i przejdź do następującego folderu: X:\Driver\nazwa modelu (gdzie X to litera napędu przydzielona do napędu CD-ROM).

      Wybierz swój model monitora i kliknij przycisk "Dalej". Pliki zostaną skopiowane z płyty CD na dysk twardy komputera.

      Zamknij wszystkie otwarte okna i wyjmij płytę CD.

      Uruchom ponownie system. System automatycznie wybierze maksymalną częstotliwość odświeżania i odpowiednie Profile

      Dopasowania Barw.

       

    • Czy masz sterowniki dla komputera Mac?
    • Monitor działa na zasadzie Plug and Play w połączeniu z systemem operacyjnym Mac OS. Jeśli podczas instalacji pojawią się jakiś problemy, skontaktuj się ze wsparciem technicznym dla systemu Mac.

Support and Warranty